Điều Khoản & Điều Kiện

Bằng cách truy cập và sử dụng dịch vụ tại 365win, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi các Điều khoản & Điều kiện này. Đây là một thỏa thuận pháp lý giữa bạn và nền tảng của chúng tôi.

Chúng tôi có quyền cập nhật hoặc thay đổi các điều khoản này bất cứ lúc nào. Việc bạn tiếp tục sử dụng trang web sau khi có các thay đổi sẽ được coi là sự chấp nhận ngầm đối với các điều khoản mới nhất.

Để sử dụng dịch vụ, bạn phải đáp ứng các yêu cầu sau:

• Đạt độ tuổi tối thiểu là 18 tuổi hoặc độ tuổi pháp lý cao hơn tùy theo quy định tại khu vực bạn đang sinh sống.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự để chịu trách nhiệm về mọi giao dịch tài chính.
• Không truy cập dịch vụ từ các khu vực hoặc quốc gia bị hạn chế theo chính sách của chúng tôi.

Khi đăng ký tài khoản, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ. 365win áp dụng quy trình xác minh danh tính (KYC) nghiêm ngặt trước khi thực hiện các lệnh rút tiền để đảm bảo an toàn.

Quy định về tài khoản:

• Mỗi người dùng/hộ gia đình/thiết bị chỉ được phép tạo một tài khoản duy nhất.
• Bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn trong việc bảo mật mật khẩu và thiết bị truy cập.
• Trong trường hợp phát hiện tài khoản bị xâm nhập hoặc nghi ngờ bị rò rỉ thông tin, bạn phải liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ để khóa tài khoản tạm thời.

Chúng tôi hỗ trợ nhiều danh mục thanh toán linh hoạt. Mọi hạn mức nạp/rút và thời gian xử lý sẽ được hiển thị chi tiết trong tài khoản cá nhân và có thể thay đổi tùy theo phương thức bạn chọn.

Lưu ý quan trọng:

• Phương thức thanh toán được sử dụng phải chính chủ và trùng khớp với thông tin đăng ký tài khoản. Chúng tôi không chấp nhận nạp/rút qua bên thứ ba.
• Yêu cầu xác minh danh tính là bắt buộc trước khi thực hiện lệnh thanh toán đầu tiên hoặc khi có yêu cầu từ hệ thống an ninh.

Mỗi chương trình khuyến mãi tại 365win đều có các điều khoản riêng biệt. Bạn có thể xem chi tiết các ưu đãi hiện có tại trang Khuyến mãi.

Nguyên tắc chung về tiền thưởng:

• Yêu cầu vòng cược: Tiền thưởng thường yêu cầu một số lượt đặt cược nhất định trước khi có thể rút về tiền mặt.
• Tiền thưởng được quản lý trong ví riêng, tách biệt với số dư tiền mặt.
• Có giới hạn mức cược tối đa cho mỗi ván chơi khi tài khoản đang có tiền thưởng hoạt động.
• Mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi (như tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng) sẽ bị coi là vi phạm nghiêm trọng.

Tất cả kết quả trò chơi tại 365win được tạo ra bởi hệ thống Tạo số ngẫu nhiên (RNG) đã được chứng nhận, cung cấp bởi các đối tác cung cấp game uy tín toàn cầu.

Xử lý sự cố kỹ thuật:

• Nếu một ván cược bị gián đoạn do lỗi kỹ thuật, hệ thống sẽ tự động hủy ván đó và hoàn trả tiền cược cho người chơi.
• Mọi tranh chấp về kết quả ván chơi sẽ được điều tra dựa trên lịch sử hệ thống và log máy chủ. Quyết định cuối cùng thuộc về ban quản trị sau khi xem xét bằng chứng kỹ thuật.

Chúng tôi áp dụng chính sách không khoan nhượng đối với các hành vi sau:

• Gian lận, yêu cầu hoàn tiền (chargeback) trái phép hoặc thông đồng giữa các người chơi.
• Sử dụng chiến thuật Arbitrage (cược đối ứng) hoặc Hedge betting để trục lợi từ khuyến mãi.
• Sử dụng bot, phần mềm tự động hoặc bất kỳ công cụ can thiệp nào vào hệ thống.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật của trang web để kiếm lợi.
• Rửa tiền hoặc sử dụng thông tin thanh toán của người khác.

Hậu quả: Tài khoản vi phạm sẽ bị đình chỉ ngay lập tức, toàn bộ số dư và tiền thưởng sẽ bị thu hồi.

365win cam kết tạo ra môi trường giải trí an toàn. Chúng tôi cung cấp các công cụ giúp bạn kiểm soát hành vi chơi game:

• Thiết lập hạn mức nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng.
• Nhắc nhở thời gian phiên chơi.
• Yêu cầu thời gian tạm nghỉ (Cool-off periods).
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Khi bạn kích hoạt tính năng này, tài khoản sẽ bị khóa trong thời hạn đã chọn và không thể hủy bỏ sớm.

Để biết thêm chi tiết, vui lòng truy cập trang Chơi có trách nhiệm.

Toàn bộ nội dung, hình ảnh, logo và thương hiệu trên trang web này thuộc sở hữu của 365win. Bạn không được phép sao chép, phân phối lại hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào cho mục đích thương mại khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản từ chúng tôi.

Dịch vụ được cung cấp trên cơ sở "nguyên trạng". 365win không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ luôn không bị gián đoạn hoặc không có lỗi.

Chúng tôi có quyền tạm dừng dịch vụ để bảo trì hoặc nâng cấp hệ thống. Trong trường hợp xảy ra sai sót hiển thị rõ ràng (ví dụ: sai tỷ lệ cược, sai số dư hiển thị do lỗi hệ thống), chúng tôi có quyền điều chỉnh lại cho đúng với thực tế.

Chúng tôi có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản nếu phát hiện dấu hiệu vi phạm điều khoản, nghi ngờ gian lận hoặc yêu cầu từ cơ quan chức năng.

Trong quá trình điều tra, số dư trong tài khoản có thể bị đóng băng. Sau khi kết thúc điều tra, nếu không có vi phạm, số dư sẽ được hoàn trả. Nếu vi phạm, số dư có thể bị xử lý theo quy định tại mục 7.

Thông tin cá nhân của bạn được thu thập và xử lý nghiêm ngặt theo tiêu chuẩn bảo mật. Để biết chi tiết về cách chúng tôi lưu trữ và sử dụng dữ liệu của bạn, vui lòng xem Chính sách bảo mật.

Nếu bạn có bất kỳ khiếu nại nào, vui lòng ưu tiên sử dụng các kênh hỗ trợ nội bộ của chúng tôi. Khi gửi yêu cầu, bạn cần cung cấp:

• Tên đăng nhập và ID tài khoản.
• Chi tiết về sự việc (thời gian, mã ván cược, hình ảnh minh chứng nếu có).

Chúng tôi sẽ nỗ lực giải quyết mọi tranh chấp một cách công bằng và minh bạch trong thời gian sớm nhất.

Chúng tôi thường xuyên cập nhật các điều khoản để phù hợp với thực tế vận hành. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trực tiếp trên trang này. Vui lòng kiểm tra "Ngày có hiệu lực" ở đầu trang để biết phiên bản mới nhất.